Rujukan Laman

Hak Anda di chart planbee Dilindungi

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan chart planbee di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan PlatformHak Pengguna DihormatiSokongan Pematuhan Undang-Undang
chart planbee Hak Anda di chart planbee Dilindungi
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, dasar privasi, atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan pematuhan kami sedia membantu.

E-mel Pematuhan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permohonan data, atau isu terma penggunaan ke alamat…
Sembang Langsung Pasukan sokongan langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari untuk menjawab soalan awal…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi, meminta pemadaman rekod, atau…
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem keselamatan dan polisi penyimpanan data di chart planbee.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada setiap masa.

Kawalan Kuki Anda

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda. Kuki analitik tidak diaktifkan tanpa persetujuan eksplisit anda semasa lawatan pertama.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua langkah untuk semua akaun. Kod OTP dihantar melalui SMS atau e-mel dan mesti dimasukkan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tiga tahun selepas akaun ditutup selaras dengan keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara automatik dari pelayan kami.

Pegawai Perlindungan Data

chart planbee melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan setiap proses pemprosesan data mematuhi perundangan privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun anda dan pilih 'Urus Data Saya', atau hubungi e-mel pematuhan kami dengan butiran permintaan anda.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak undang-undang, privasi data, dan cara akaun anda diuruskan di chart planbee. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, hubungi pasukan pematuhan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi dalam akaun anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan kami atau borang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data dalam empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti get FPX dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak lain.

Log masuk dan pilih 'Tutup Akaun' dalam tetapan, atau e-mel pasukan pematuhan kami. Akaun akan ditutup dalam tiga hari bekerja dan data akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Kami akan memberitahu anda sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform perjudian dalam talian. Sila semak kelayakan wilayah anda sebelum membuka akaun.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel pematuhan atau sembang langsung dua puluh empat jam. Semua kebimbangan privasi dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam dua hari bekerja.